第一印象アップ
患者様からの最初の評価である、
スタッフの「第一印象」を改善し、
医療機関のイメージアップにつなげます。
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第一印象アップ講座の内容
第一印象を改善するためには、第一印象を構成する要素をきちんと理解することから始まります。
医療機関であっても個人であっても、良い第一印象を残せるほうが得することが多いでしょう。患者様から医療機関の最初の評価を左右する「スタッフ（職員）の第一印象」を改善し、病院・クリニックのイメージ向上を実現いたします。
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第一印象を構成する要素を学ぶ
「人は見た目が8割」「会った瞬間の印象でイメージが決まる」という言葉にもあるように、人の第一印象は、目で見た情報（視覚的な情報）、会った最初の3～5秒で決められていると言われています。
（メラビアンの法則によると、見た目・表情・しぐさ・目線などの視覚から得る情報で55％、声質・話すスピード・声の大きさ・トーン・口調などの耳から得る情報で38％が印象が決められているとされています）自身の第一印象を構成する要素を知り、どのように改善すれば印象アップにつながるか、ワークショップを通して学ぶことができます。