マナー・接遇（基本・応用）
マナー・接遇の基本から応用を学び、
病院・クリニックの印象を
左右する「接遇レベル」の向上を実現します。
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マナー・接遇研修の内容
「マナー」「接遇」と一言で表しても、それを構成している要素やポイントを正しく理解している方は多くありません。
マナー・接遇の基本となる「第一印象」や患者様との応対で差がつく「第二印象」のポイントを学び、医療機関全体の好感度をアップさせるために、正しい「接遇」を身につけることで接遇レベル向上を実現することができます。
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マナー・接遇の基本から応用動作まで
マナー・接遇の基本から、受付、電話応対、採血、来客対応、お茶出しなどの応用動作を研修に取り入れることで、受講者が翌日からすぐに実践することが可能となります。
（研修の内容はご希望に応じて企画させていただきます）座学中心の講義型スタイルではなく、ロールプレイ（ワークショップ）中心の形式を取ることで、接遇の基本から実際の勤務シーンを想定して学ぶことができます。