病院・クリニック・歯科医院向け受付業務請負・代行（アウトソーシング）サービス

病院・クリニックの受付業務を代行（請負）し、
患者様への好感度が高まる「受付」を医院と一体となって運営いたします。

受付業務代行サービスの目的

医院で受付を運営する場合に起こる問題やお悩みを、弊社にアウトソーシングしていただくことで解決させていただきます。

元客室乗務員スタッフが医院の受付業務を代行（請負）します

「受付スタッフの愛想が悪い…」
「基本のマナーや言葉遣いに問題がある…」
「患者様への対応が悪くクレームにつながる…」
「受付スタッフの採用や教育にお金をかけられない…」

といった受付スタッフに関するお悩みがあれば、「受付」業務そのものを弊社に代行（アウトソーシング）していただくことが可能です。

院長や事務長にとって、スタッフの採用、教育、労務管理は時に頭を抱えたくなる問題となります。

高い接遇スキルを身につけ、航空会社の客室乗務員として勤務した経験と受付業務の経験がある人材を中心に、弊社で貴医院の受付全体を請け負わせていただきます。

患者様の評判が上がり、収益に貢献できる受付部門へ

多くのクリニックや歯科医院では、「受付」を担うスタッフの採用・教育・管理には多大なコストや労力をかけることができていない状況です。
ですが、「受付」は、医院の第一印象や患者様にとっての好感度・リピート（また来たい医院と思っていただけるか）につながる非常に重要な部門であることは間違いありません。

受付スタッフの対応や印象で、患者様からのクレームを招く可能性がある一方で、医院の対応に対する「お褒め」の言葉をいただくこともできます。

また、接遇スキルが高く、機転の利くスタッフが受付にいるだけで、患者様とのコミュニケーションが生まれ、新患の電話対応、診療を終えた患者様の次回予約、ケア用品の販売など、プラスの価値を生み出すことができます。

コストを削減したくなる間接部門としての「受付」ではなく、医院の経営に貢献できる直接部門としての「受付」を一体となって運営させていただきます。

※受付業務請負（代行）サービスの料金は、配置人数・シフト等によって変動いたしますので、詳しくはご相談ください