お客様の声（上五島病院様）
長崎県の五島列島にて「離島医療」を担う上五島病院様にお招きいただき、看護師、受付事務、リハビリ、など病院の全職員向けに「接遇研修会」を実施させていただきました。当日のアンケートや研修受講のご感想を頂戴しておりますのでご紹介いたします。
上五島病院様
長崎県の五島列島 新上五島町にて「離島医療」を担う地域密着型の病院です。離島内唯一の病院として、上五島における地域医療を担われております。
今回の「接遇研修」は、いかがでしたか？
- 自分の「接遇」を振り返ることができ、大変参考になりました
- 講師の方の明るい声と表情で気持ちの良い接遇研修でした
- とても勉強になりました。さっそく明日から生かしていきたいと思います。
- 分かりやすくてとても楽しく受講できました。明日から実行していきたい。
- 自分の言葉遣いを見直す良い機会になりました。
- とても笑顔の素敵な講師の方で、振る舞いや話し方など勉強になりました。
- 実践（ワークショップ）は恥ずかしい面もありましたが、楽しく研修を受講できました。
- とても楽しく受講できました。
今回の「接遇研修」に参加しての感想を教えてください
- 言葉遣い、礼儀、声のトーンなど知らないことが多く聞けて参考になりました
- 第一印象、笑顔の作り方、挨拶の仕方など、とても参考になりました
- 言葉遣いや態度など、改めて大事だと感じました
- 患者さんを安心させるような言葉かけや丁寧な挨拶を日頃から心懸けていこうと思います
- 自分の「接遇」のためになったと感じました
- すべてに対して対応できる「接遇」が学べて良かったです
- 正しく美しい姿勢での言葉遣いや注意点が学べました
- クッション言葉や立ち居振る舞いなどとても勉強になりました
- 講師の方がとても美しく、受講していて楽しかったです（話し方が上手でした）
- 挨拶や表情、話し方など日頃から気にして練習が必要なのだと思いました
- 言葉の使い方、態度によって、相手への伝わり方も違ってくることがよく分かりました
- 分かりやすくすぐに実践できます。参考になりました。
- マナーの基本を学び直すことができました。
- 改めて専門的に説明してくださり、参考になりました。
-
- 実践的で、今後の業務に非常に役に立つと思います。一人で行う接遇ではなく、みんなで取り組んでいかないといけないと思いました。
- 講師の先生の笑顔が素晴らしく、見習いたいと思いました。
- テーブルマナーや礼儀作法についても学んでみたいと思いました
- 医療コンシェルジュ研修もぜひお願いしたいです
上五島病院の皆様
この度はありがとうございました。
接遇研修 お客様インタビュー
