実績・お客様の声
実績・お客様の声
大分県で調剤薬局を展開されている株式会社そうりん様にて「接遇研修」を実施させていただきました。接遇研修の感想や弊社を選んでいただいた理由などをお伺いいたしました。
これまで以上により良い環境を提供できるようにして、受付事務職員に仕事に対してやりがいを持ってもらいたいとの理由から、接遇研修をしてくださる企業さんを探していたところ、医療関係を主にされているCAキャリアさんを拝見して申し込みをしました。
病気になり、精神的にも身体的にもきつい中、当社の薬局を選んでくださった方々に少しでも気持ち良くいていただくためには、接遇が重要だと思っています。
これまでの接遇で間違っていた点を知ることができ、また患者さん対応の主な仕方などを学ぶことができて良かったと思っています。
初めて接遇研修を行ったので、特にありません。
スタッフが患者様への言葉遣いや対応に対しての意識が変わってきたので、今後少しずつ患者様の感想も変わってくると思います。
今後も研修を行っていきたいと考えていますが、もしより地域に合った形でしていただけるとありがたいと思います。
株式会社そうりん様
接遇研修の実施およびインタビューのご協力
ありがとうございました。
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